Einleitung
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als “Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als “Onlineangebot“).
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 13. November 2020
Inhaltsübersicht
• Einleitung
• Verantwortlicher
• Übersicht der Verarbeitungen
• Maßgebliche Rechtsgrundlagen
• Sicherheitsmaßnahmen
• Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten
• Datenverarbeitung in Drittländern
• Einsatz von Cookies
• Kommerzielle und geschäftliche Leistungen
• Nutzung von Online-Marktplätzen für E-Commerce
• Zahlungsdienstleister
• Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
• Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto
• Blogs und Publikationsmedien
• Kontaktaufnahme
• Kommunikation via Messenger
• Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing
• Musik und Podcasts
• Bewerbungsverfahren
• Cloud-Dienste
• Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
• Webanalyse, Monitoring und Optimierung
• Onlinemarketing
• Bewertungsplattformen
• Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
• Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
• Planung, Organisation und Hilfswerkzeuge
• Löschung von Daten
• Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
• Rechte der betroffenen Personen
• Begriffsdefinitionen
Verantwortlicher
Speaking! GmbH
Schaberweg 23
61348 Bad Homburg
Vertretungsberechtigte Personen: Kirsten Dierolf
E-Mail-Adresse: info@solutionsacademy.com
Impressum: solutionsacademy.com/impressum
Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
• Event-Daten (Facebook) (“Event-Daten” sind Daten, die z. B. via Facebook-Pixel (via Apps oder auf anderen Wegen) von uns an Facebook übermittelt werden können und sich auf Personen oder deren Handlungen beziehen; Zu den Daten gehören z. B. Angaben über Besuche auf Websites, Interaktionen mit Inhalten, Funktionen, Installationen von Apps, Käufe von Produkten, etc.; die Event-Daten werden zwecks Bildung von Zielgruppen für Inhalte und Werbeinformationen (Custom Audiences) verarbeitet; Event Daten beinhalten nicht die eigentlichen Inhalte (wie z. B. verfasste Kommentare), keine Login-Informationen und keine Kontaktinformationen (also keine Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). Event Daten werden durch Facebook nach maximal zwei Jahren gelöscht, die aus ihnen gebildeten Zielgruppen mit der Löschung unseres Facebook-Kontos).
• Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen).
• Bewerberdaten (z.B. Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie z.B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie weitere im Hinblick auf eine konkrete Stelle oder freiwillig von Bewerbern mitgeteilte Informationen zu deren Person oder Qualifikation).
• Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
• Bild- und/ oder Videoaufnahmen (z. B. Fotografien oder Videoaufnahmen einer Person).
• Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person).
• Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
• Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie).
Besondere Kategorien von Daten
• Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft hervorgehen.
Kategorien betroffener Personen
• Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter).
• Bewerber.
• Geschäfts- und Vertragspartner.
• Interessenten.
• Kommunikationspartner.
• Kunden.
• Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung
• Affiliate-Nachverfolgung.
• Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
• Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen).
• Bewerbungsverfahren (Begründung und etwaige spätere Durchführung sowie mögliche spätere Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses).
• Büro- und Organisationsverfahren.
• Cross-Device Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für Marketingzwecke)
• Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch).
• Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular).
• Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing.
• Kontaktanfragen und Kommunikation.
• Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen).
• Remarketing.
• Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
• Sicherheitsmaßnahmen.
• Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies).
• Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice.
• Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
• Zielgruppenbildung (Bestimmung von für Marketingzwecke relevanten Zielgruppen oder
sonstige Ausgabe von Inhalten).
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Im Folgenden teilen wir die Rechtsgrundlagen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO),
auf deren Basis wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, mit. Bitte beachten Sie, dass
zusätzlich zu den Regelungen der DSGVO die nationalen Datenschutzvorgaben in Ihrem
bzw. unserem Wohn- und Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere
Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in
die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen
Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) – Die
Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene
Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf
Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung
einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung
der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern
nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den
Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
• Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw. vertragliches Verhältnis (Art. 9 Abs. 2 lit. b
DSGVO) – Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von
personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten, wie
Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden,
damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht
und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte
ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt deren
Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes lebenswichtiger
Interessen der Bewerber oder anderer Personen gem. Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für
Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der
Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, die Versorgung oder
Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und
Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich gem. Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer
auf freiwilliger Einwilligung beruhenden Mitteilung von besonderen Kategorien von Daten,
erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den
Datenschutzregelungen der Datenschutz-Grundverordnung gelten nationale Regelungen
zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor
Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung
(Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum
Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung
besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und
zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich
Profiling. Des Weiteren regelt es die Datenverarbeitung für Zwecke des
Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 BDSG), insbesondere im Hinblick auf die Begründung,
Durchführung oder Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen sowie die Einwilligung von
Beschäftigten. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur
Anwendung gelangen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der
Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der
Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des
Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete
technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes
Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und
Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu
den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der
Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren
eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und
Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den
Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware,
Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch
Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
SSL-Verschlüsselung (https): Um Ihre via unser Online-Angebot übermittelten Daten zu
schützen, nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte
Verbindungen an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.
Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die
Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten
oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den
Empfängern dieser Daten können z.B. Zahlungsinstitute im Rahmen von
Zahlungsvorgängen, mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten
und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fall beachten
wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw.
Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
Datenübermittlung innerhalb der Unternehmensgruppe: Wir können personenbezogene
Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe übermitteln oder
ihnen den Zugriff auf diese Daten gewähren. Sofern diese Weitergabe zu administrativen
Zwecken erfolgt, beruht die Weitergabe der Daten auf unseren berechtigten
unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Interessen oder erfolgt, sofern sie zur
Erfüllung unserer vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn eine
Einwilligung der Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.
Datenübermittlung innerhalb der Organisation: Wir können personenbezogene Daten an
andere Stellen innerhalb unserer Organisation übermitteln oder ihnen den Zugriff auf diese
Daten gewähren. Sofern diese Weitergabe zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht die
Weitergabe der Daten auf unseren berechtigten unternehmerischen und
betriebswirtschaftlichen Interessen oder erfolgt, sofern sie Erfüllung unserer
vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn eine Einwilligung der
Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.
Datenverarbeitung in Drittländern
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des
Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der
Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten
an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit
den gesetzlichen Vorgaben.
Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher
Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem
anerkannten Datenschutzniveau, vertraglichen Verpflichtung durch sogenannte
Standardschutzklauseln der EU-Kommission, beim Vorliegen von Zertifizierungen oder
verbindlicher internen Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO,
Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-
protection/international-dimension-data-protection_de ).
Einsatz von Cookies
Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Websites oder Domains enthalten und
von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient
in erster Linie dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem
Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben
können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb
oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem Begriff der Cookies
zählen wir ferner andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies erfüllen
(z.B., wenn Angaben der Nutzer anhand pseudonymer Onlinekennzeichnungen gespeichert
werden, auch als “Nutzer-IDs” bezeichnet)
Die folgenden Cookie-Typen und Funktionen werden unterschieden:
• Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden
spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und seinen Browser
geschlossen hat.
• Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers
gespeichert. So kann beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte
direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die
Interessen von Nutzern, die zur Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet
werden, in einem solchen Cookie gespeichert werden.
• First-Party-Cookies: First-Party-Cookies werden von uns selbst gesetzt.
• Third-Party-Cookies (auch: Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden
hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um Benutzerinformationen
zu verarbeiten.
• Notwendige (auch: essentielle oder unbedingt erforderliche) Cookies: Cookies können zum
einen für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich sein (z.B. um Logins oder
andere Nutzereingaben zu speichern oder aus Gründen der Sicherheit).
• Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies: Ferner werden Cookies im Regelfall
auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann, wenn die Interessen
eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. Betrachten bestimmter Inhalte, Nutzen von
Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten in einem Nutzerprofil gespeichert werden. Solche
Profile dienen dazu, den Nutzern z.B. Inhalte anzuzeigen, die ihren potentiellen Interessen
entsprechen. Dieses Verfahren wird auch als “Tracking”, d.h., Nachverfolgung der
potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet. Soweit wir Cookies oder “Tracking”-
Technologien einsetzen, informieren wir Sie gesondert in unserer Datenschutzerklärung
oder im Rahmen der Einholung einer Einwilligung.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen
Daten mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung
bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die
Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden
die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen
(z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und dessen
Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere
vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Speicherdauer: Sofern wir Ihnen keine expliziten Angaben zur Speicherdauer von
permanenten Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen eines sog. Cookie-Opt-Ins), gehen Sie bitte
davon aus, dass die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): Abhängig davon, ob die
Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie
jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung
Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als “Opt-Out”
bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der Einstellungen Ihres
Browsers erklären, z.B., indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch
auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden kann). Ein
Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu Zwecken des Onlinemarketings kann auch
mittels einer Vielzahl von Diensten, vor allem im Fall des Trackings, über die
Webseiten https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt
werden. Daneben können Sie weitere Widerspruchshinweise im Rahmen der Angaben zu
den eingesetzten Dienstleistern und Cookies erhalten.
Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Bevor wir Daten im
Rahmen der Nutzung von Cookies verarbeiten oder verarbeiten lassen, bitten wir die Nutzer
um eine jederzeit widerrufbare Einwilligung. Bevor die Einwilligung nicht ausgesprochen
wurde, werden allenfalls Cookies eingesetzt, die für den Betrieb unseres Onlineangebotes
unbedingt erforderlich sind.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Kommerzielle und geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und
Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als “Vertragspartner”) im Rahmen von
vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen
Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder
vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.
Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Sicherung
unserer Rechte und zu Zwecken der mit diesen Angaben einhergehenden
Verwaltungsaufgaben sowie der unternehmerischen Organisation. Die Daten der
Vertragspartner geben wir im Rahmen des geltenden Rechts nur insoweit an Dritte weiter,
als dies zu den vorgenannten Zwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich
ist oder mit Einwilligung der betroffenen Personen erfolgt (z.B. an beteiligte
Telekommunikations-, Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer,
Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Über
weitere Verarbeitungsformen, z.B. zu Zwecken des Marketings, werden die Vertragspartner
im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den
Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch
besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich
mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer
Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem
Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der
Archivierung aufbewahrt werden müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre).
Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden,
löschen wir entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des
Auftrags.
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen,
gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen
und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.
Kundenkonto: Vertragspartner können innerhalb unseres Onlineangebotes ein Konto
anlegen (z.B. Kunden- bzw. Nutzerkonto, kurz “Kundenkonto”). Falls die Registrierung eines
Kundenkontos erforderlich ist, werden Vertragspartner hierauf ebenso hingewiesen wie auf
die für die Registrierung erforderlichen Angaben. Die Kundenkonten sind nicht öffentlich
und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Im Rahmen der Registrierung
sowie anschließender Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos speichern wir die
IP-Adressen der Kunden nebst den Zugriffszeitpunkten, um die Registrierung nachweisen
und etwaigem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu können.
Wenn Kunden ihr Kundenkonto gekündigt haben, werden die das Kundenkonto
betreffenden Daten gelöscht, vorbehaltlich, deren Aufbewahrung ist aus gesetzlichen
Gründen erforderlich. Es obliegt den Kunden, ihre Daten bei erfolgter Kündigung des
Kundenkontos zu sichern.
Shop und E-Commerce: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl,
den Erwerb, bzw. die Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener
Leistungen, als auch deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen.
Sofern für die Ausführung einer Bestellung erforderlich, setzen wir Dienstleister,
insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein, um die Lieferung, bzw.
Ausführung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die Abwicklung der
Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern in
Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw.
vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw.
Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen,
um etwaige Rücksprache halten zu können.
Bildungs- und Schulungsleistungen: Wir verarbeiten die Daten der Teilnehmer unserer
Bildungs- und Schulungsangebote (einheitlich bezeichnet als “Aus- und Fortzubildende“), um
ihnen gegenüber unsere Schulungsleistungen erbringen zu können. Die hierbei
verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer
Verarbeitung bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertrags- und
Schulungsverhältnis. Zu den Verarbeitungsformen gehören auch die Leistungsbewertung
und die Evaluation unserer Leistungen sowie jener der Lehrenden.
In Rahmen unserer Tätigkeit können wir ferner besondere Kategorien von Daten, hier
insbesondere Angaben zur Gesundheit der Aus- und Fortzubildenden sowie Daten, aus
denen die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche
Überzeugungen hervorgehen, verarbeiten. Hierzu holen wir, sofern erforderlich, eine
ausdrückliche Einwilligung der Aus- und Fortzubildenden ein und verarbeiten die
besonderen Kategorien von Daten ansonsten nur, wenn es zur Erbringung der
Schulungsleistungen, zu Zwecken der Gesundheitsvorsorge, des Sozialschutzes oder des
Schutzes lebensnotwendiger Interessen der Aus- und Fortzubildenden erforderlich ist.
Sofern es für unsere Vertragserfüllung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder
gesetzlich erforderlich ist, bzw. eine Einwilligung der Aus- und Fortzubildenden vorliegt,
offenbaren oder übermitteln wir die Daten der Aus- und Fortzubildenden unter Beachtung
der berufsrechtlichen Vorgaben an Dritte oder Beauftragte, wie z.B. Behörden oder im
Bereich der IT, der Büro- oder vergleichbarer Dienstleistungen.
Coaching: Wir verarbeiten die Daten unserer Klienten sowie Interessenten und anderer
Auftraggeber oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als “Klienten“), um ihnen
gegenüber unsere Leistungen erbringen zu können. Die verarbeiteten Daten, die Art, der
Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung bestimmen sich nach dem
zugrundeliegenden Vertrags- und Klientenverhältnis.
In Rahmen unserer Tätigkeit können wir ferner besondere Kategorien von Daten, hier
insbesondere Angaben zur Gesundheit der Klienten, ggf. mit Bezug zu deren Sexualleben
oder der sexuellen Orientierung, sowie Daten, aus denen die rassische und ethnische
Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die
Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, verarbeiten. Hierzu holen wir, sofern
erforderlich, eine ausdrückliche Einwilligung der Klienten ein und verarbeiten die
besonderen Kategorien von Daten ansonsten sofern dies der Gesundheit der Klienten dient,
die Daten öffentlich sind oder andere gesetzliche Erlaubnisse vorliegen.
Sofern es für unsere Vertragserfüllung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder
gesetzlich erforderlich ist, bzw. eine Einwilligung der Klienten vorliegt, offenbaren oder
übermitteln wir die Daten der Klienten unter Beachtung der berufsrechtlichen Vorgaben an
Dritte oder Beauftragte, wie z.B. Behörden, Abrechnungsstellen sowie im Bereich der IT, der
Büro- oder vergleichbarer Dienstleistungen.
Consulting: Wir verarbeiten die Daten unserer Klienten, Mandanten sowie Interessenten
und anderer Auftraggeber oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als “Klienten“), um
ihnen gegenüber unsere Beratungsleistungen erbringen zu können. Die verarbeiteten
Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung
bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertrags- und Klientenverhältnis.
Sofern es für unsere Vertragserfüllung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder
gesetzlich erforderlich ist, bzw. eine Einwilligung der Klienten vorliegt, offenbaren oder
übermitteln wir die Daten der Klienten unter Beachtung der berufsrechtlichen Vorgaben an
Dritte oder Beauftragte, wie z.B. Behörden, Subunternehmer oder im Bereich der IT, der
Büro- oder vergleichbarer Dienstleistungen.
Angebot von Software- und Plattformleistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer Nutzer,
angemeldeter und etwaiger Testnutzer (nachfolgend einheitlich als “Nutzer” bezeichnet), um
ihnen gegenüber unsere vertraglichen Leistungen erbringen zu können sowie auf Grundlage
berechtigter Interessen, um die Sicherheit unseres Angebotes gewährleisten und es
weiterentwickeln zu können. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des
Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die
zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen,
um etwaige Rücksprachen halten zu können.
Veranstaltungen und Events: Wir verarbeiten die Daten der Teilnehmer der von uns
angebotenen oder ausgerichteten Veranstaltungen, Events und ähnlichen Aktivitäten
(nachfolgend einheitlich als “Teilnehmer” und „Veranstaltungen“ bezeichnet), um ihnen die
Teilnahme an den Veranstaltungen und Inanspruchnahme der mit der Teilnahme
verbundenen Leistungen oder Aktionen zu ermöglichen.
Sofern wir in diesem Rahmen gesundheitsbezogene Daten, religiöse, politische oder
sonstige besondere Kategorien von Daten verarbeiten, dann erfolgt diese im Rahmen der
Offenkundigkeit (z.B. bei thematisch ausgerichteten Veranstaltungen oder dient der
Gesundheitsvorsorge, Sicherheit oder erfolgt mit Einwilligung der Betroffenen).
Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw.
vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur
Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um
etwaige Rücksprachen halten zu können. Soweit wir Zugang zu Informationen der
Endkunden, Mitarbeitern oder anderer Personen erhalten, verarbeiten wir diese im Einklang
mit den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.
Weitere Informationen zu kommerziellen Dienstleistungen: Wir verarbeiten die Daten
unserer Kunden sowie Auftraggeber (nachfolgend einheitlich als “Kunden” bezeichnet), um
ihnen die Auswahl, den Erwerb bzw. die Beauftragung der gewählten Leistungen oder
Werke sowie verbundener Tätigkeiten als auch deren Bezahlung und Zustellung bzw.
Ausführung oder Erbringung zu ermöglichen.
Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw.
vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur
Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um
etwaige Rücksprachen halten zu können.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie),
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-
/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Gesundheitsdaten (Art. 9 Abs. 1
DGSVO), Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung (Art. 9 Abs. 1 DGSVO),
Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen (Art. 9 Abs. 1 DGSVO), Daten, aus denen
die rassische und ethnische Herkunft hervorgehen.
• Betroffene Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner, Kunden.
• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice,
Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren, Verwaltung und
Beantwortung von Anfragen, Sicherheitsmaßnahmen.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b.
DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Nutzung von Online-Marktplätzen für E-Commerce
Wir bieten unsere Leistungen auf Online-Plattformen, die von anderen Dienstanbietern
betrieben werden, an. In diesem Zusammenhang gelten zusätzlich zu unseren
Datenschutzhinweisen die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattformen. Dies gilt
insbesondere im Hinblick auf die auf den Plattformen eingesetzten Verfahren zur
Reichweitemessung und zum interessensbezogenen Marketing.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie),
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-
/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kunden.
• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b.
DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Zahlungsdienstleister
Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten
oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen
Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken
und Kreditinstituten weitere Zahlungsdienstleister ein (zusammenfassend
“Zahlungsdienstleister”).
Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie
z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder
Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen-
und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen
durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister
verarbeitet und bei diesen gespeichert. D.h., wir erhalten keine konto- oder
kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung
oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der
Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt
die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die
Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise
der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw.
Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer
Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen
Betroffenenrechten.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand,
Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kunden, Interessenten.
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Affiliate-Nachverfolgung.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b.
DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die
Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren
Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann.
Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen,
Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und
technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.
Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können
alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen
der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse,
die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können,
und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter)
erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den
Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien,
Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen
Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor
besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.
Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um
eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen
Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server
und ihre Stabilität sicherzustellen.
• Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten
(z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-
/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice.
• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• 1&1 IONOS: Hostingplattform für E-Commerce / Websites; Dienstanbieter: 1&1 IONOS
SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland; Website: https://www.ionos.de;
Datenschutzerklärung: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.
Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto
Nutzer können ein Nutzerkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden den Nutzern
die erforderlichen Pflichtangaben mitgeteilt und zu Zwecken der Bereitstellung des
Nutzerkontos auf Grundlage vertraglicher Pflichterfüllung verarbeitet. Zu den verarbeiteten
Daten gehören insbesondere die Login-Informationen (Name, Passwort sowie eine E-Mail-
Adresse). Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der
Nutzung des Nutzerkontos und dessen Zwecks verwendet.
Die Nutzer können über Vorgänge, die für deren Nutzerkonto relevant sind, wie z.B.
technische Änderungen, per E-Mail informiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto
gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto, vorbehaltlich einer
gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, gelöscht. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei
erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche
während der Vertragsdauer gespeicherte Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie
der Nutzung des Nutzerkontos speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der
jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen als auch jener der Nutzer an einem Schutz vor Missbrauch und sonstiger
unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es
sei denn, sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht eine
gesetzliche Verpflichtung hierzu.
Online-Forum: Die Teilnahme am Forum setzt eine Registrierung voraus, bei der,
vorbehaltlich anderer Angaben im Registrierungsformular, ein oder Ihr Name, ein Kennwort
und die E-Mail-Adresse, an welche die Zugangsdaten versendet werden, angegeben werden
müssen. Aus Gründen der Sicherheit sollte das Kennwort dem Stand der Technik
entsprechen, also kompliziert sein (hierauf werden Nutzer notfalls im Rahmen der
Registrierung hingewiesen) und nicht an anderer Stelle verwendet werden. Die Beiträge im
Forum sind für die Öffentlichkeit sichtbar, es sei denn, deren Sichtbarkeit ist auf bestimmte
Mitglieder oder Mitgliedergruppen beschränkt. Die Beiträge der Verfasser werden mit deren
Namen, sofern registriert oder angegeben, dem Zeitpunkt und dem Eintragsinhalt
gespeichert. Bei Anmeldungen und beim Verfassen von Einträgen werden ferner die IP-
Adressen der Nutzer gespeichert, falls die Einträge einen unzulässigen Inhalt aufweisen
sollten und die IP-Adressen der Rechtsverfolgung dienen könnten. Der Verantwortliche
behält sich vor, die Anmeldungen und Einträge auf Grundlage einer sachgerechten
Abwägung zu löschen.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Meta-
/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice,
Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Blogs und Publikationsmedien
Wir nutzen Blogs oder vergleichbare Mittel der Onlinekommunikation und Publikation
(nachfolgend “Publikationsmedium”). Die Daten der Leser werden für die Zwecke des
Publikationsmediums nur insoweit verarbeitet, als es für dessen Darstellung und die
Kommunikation zwischen Autoren und Lesern oder aus Gründen der Sicherheit erforderlich
ist. Im Übrigen verweisen wir auf die Informationen zur Verarbeitung der Besucher unseres
Publikationsmediums im Rahmen dieser Datenschutzhinweise.
Kommentare und Beiträge: Wenn Nutzer Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen,
können ihre IP-Adressen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gespeichert
werden. Das erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen
widerrechtliche Inhalte hinterlässt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda etc.). In
diesem Fall können wir selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und sind
daher an der Identität des Verfassers interessiert.
Des Weiteren behalten wir uns vor, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen die
Angaben der Nutzer zwecks Spamerkennung zu verarbeiten.
Auf derselben Rechtsgrundlage behalten wir uns vor, im Fall von Umfragen die IP-Adressen
der Nutzer für deren Dauer zu speichern und Cookies zu verwenden, um
Mehrfachabstimmungen zu vermeiden.
Die im Rahmen der Kommentare und Beiträge mitgeteilten Informationen zur Person,
etwaige Kontakt- sowie Webseiteninformationen als auch die inhaltlichen Angaben werden
von uns bis zum Widerspruch der Nutzer dauerhaft gespeichert.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice,
Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular), Sicherheitsmaßnahmen,
Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b.
DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale
Medien) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur
Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen
Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung
von (vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen
an der Beantwortung der Anfragen.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b.
DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Kommunikation via Messenger
Wir setzen zu Zwecken der Kommunikation Messenger ein und bitten daher darum, die
nachfolgenden Hinweise zur Funktionsfähigkeit der Messenger, zur Verschlüsselung, zur
Nutzung der Metadaten der Kommunikation und zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu
beachten.
Sie können uns auch auf alternativen Wegen, z.B. via Telefon oder E-Mail, kontaktieren. Bitte
nutzen Sie die Ihnen mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten oder die innerhalb unseres
Onlineangebotes angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Im Fall einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten (d.h., der Inhalt Ihrer Nachricht
und Anhänge) weisen wir darauf hin, dass die Kommunikationsinhalte (d.h., der Inhalt der
Nachricht und angehängte Bilder) von Ende zu Ende verschlüsselt werden. Das bedeutet,
dass der Inhalt der Nachrichten nicht einsehbar ist, nicht einmal durch die Messenger-
Anbieter selbst. Sie sollten immer eine aktuelle Version der Messenger mit aktivierter
Verschlüsselung nutzen, damit die Verschlüsselung der Nachrichteninhalte sichergestellt ist.
Wir weisen unsere Kommunikationspartner jedoch zusätzlich darauf hin, dass die Anbieter
der Messenger zwar nicht den Inhalt einsehen, aber in Erfahrung bringen können, dass und
wann Kommunikationspartner mit uns kommunizieren sowie technische Informationen
zum verwendeten Gerät der Kommunikationspartner und je nach Einstellungen ihres
Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) verarbeitet werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir Kommunikationspartner vor der Kommunikation
mit ihnen via Messenger um eine Erlaubnis bitten, ist die Rechtsgrundlage unserer
Verarbeitung ihrer Daten deren Einwilligung. Im Übrigen, falls wir nicht um eine Einwilligung
bitten und sie z.B. von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, nutzen wir Messenger im
Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der Vertragsanbahnung als eine
vertragliche Maßnahme und im Fall anderer Interessenten und Kommunikationspartner auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten
Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unser Kommunikationspartner an der
Kommunikation via Messenger. Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass wir die uns
mitgeteilten Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung nicht erstmalig an die Messenger
übermitteln.
Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung
widerrufen und der Kommunikation mit uns via Messenger jederzeit widersprechen. Im Fall
der Kommunikation via Messenger löschen wir die Nachrichten entsprechend unseren
generellen Löschrichtlinien (d.h. z.B., wie oben beschrieben, nach Ende vertraglicher
Beziehungen, im Kontext von Archivierungsvorgaben etc.) und sonst, sobald wir davon
ausgehen können, etwaige Auskünfte der Kommunikationspartner beantwortet zu haben,
wenn kein Rückbezug auf eine vorhergehende Konversation zu erwarten ist und der
Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Vorbehalt des Verweises auf andere Kommunikationswege: Zum Abschluss möchten wir
darauf hinweisen, dass wir uns aus Gründen Ihrer Sicherheit vorbehalten, Anfragen über
Messenger nicht zu beantworten. Das ist der Fall, wenn z.B. Vertragsinterna besonderer
Geheimhaltung bedürfen oder eine Antwort über Messenger den formellen Ansprüchen
nicht genügt. In solchen Fällen verweisen wir Sie auf adäquatere Kommunikationswege.
• Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Direktmarketing (z.B. per
E-Mail oder postalisch).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Microsoft Teams: Microsoft Teams – Messenger; Dienstanbieter: Microsoft Corporation,
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Website: https://products.office.com;
Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement,
Sicherheitshinweise: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter.
• WhatsApp: WhatsApp Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Dienstanbieter:
WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA;
Website: https://www.whatsapp.com/;
Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal.
Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing
Wir setzen Plattformen und Anwendungen anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als
“Drittanbieter”) zu Zwecken der Durchführung von Video und Audio-Konferenzen,
Webinaren und sonstigen Arten von Video und Audio-Meetings ein. Bei der Auswahl der
Drittanbieter und ihrer Leistungen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.
In diesem Rahmen werden Daten der Kommunikationsteilnehmer verarbeitet und auf den
Servern der Drittanbieter gespeichert, soweit diese Bestandteil von
Kommunikationsvorgängen mit uns sind. Zu diesen Daten können insbesondere Anmelde-
und Kontaktdaten, visuelle sowie stimmliche Beiträge sowie Eingaben in Chats und geteilte
Bildschirminhalte gehören.
Sofern Nutzer im Rahmen der Kommunikation, Geschäfts- oder anderen Beziehungen mit
uns auf die Drittanbieter, bzw. deren Software oder Plattformen verwiesen werden, können
die Drittanbieter Nutzungsdaten und Metadaten zu Sicherheitszwecken, Serviceoptimierung
oder Marketingzwecken verarbeiten. Wir bitten daher, die Datenschutzhinweise der
jeweiligen Drittanbieter zu beachten.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz
der Drittanbieter oder bestimmter Funktionen bitten (z. B. Einverständnis mit einer
Aufzeichnung von Gesprächen), ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die Einwilligung.
Ferner kann deren Einsatz ein Bestandteil unserer (vor)vertraglichen Leistungen sein, sofern
der Einsatz der Drittanbieter in diesem Rahmen vereinbart wurde. Ansonsten werden die
Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und
sicheren Kommunikation mit unseren unser Kommunikationspartnern verarbeitet. In
diesem Zusammenhang möchten wir Sie zusätzlich auf die Informationen zur Verwendung
von Cookies in dieser Datenschutzerklärung verweisen.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner, Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer
von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice,
Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren, Direktmarketing
(z.B. per E-Mail oder postalisch).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Zoom: Videokonferenzen, Webkonferenzen und Webinare; Dienstanbieter: Zoom Video
Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., Suite 600, San Jose, CA 95113, USA;
Website: https://zoom.us; Datenschutzerklärung: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-
legal.html; Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung
in Drittländern): https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (Bezeichnet als Globale
DPA).
Musik und Podcasts
Wir nutzen Hosting- und Analyse-Angebote von Dienstanbieter, um unsere Audio-Inhalte
zum Anhören bzw. zum Download anzubieten und statistische Informationen zum Abruf der
Audio-Inhalte zu erhalten.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung
wiederkehrender Besucher), Konversionsmessung (Messung der Effektivität von
Marketingmaßnahmen), Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen).
Bewerbungsverfahren
Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die für deren Beurteilung und
Auswahl erforderlichen Daten mitteilen. Welche Informationen erforderlich sind, ergibt sich
aus der Stellenbeschreibung oder im Fall von Onlineformularen aus den dortigen Angaben.
Grundsätzlich gehören zu den erforderlichen Angaben, die Informationen zur Person, wie
der Name, die Adresse, eine Kontaktmöglichkeit sowie die Nachweise über die für eine
Stelle notwendigen Qualifikationen. Auf Anfragen teilen wir zusätzlich gerne mit, welche
Angaben benötigt werden.
Sofern zur Verfügung gestellt, können uns Bewerber ihre Bewerbungen mittels eines
Onlineformulars übermitteln. Die Daten werden entsprechend dem Stand der Technik
verschlüsselt an uns übertragen. Ebenfalls können Bewerber uns ihre Bewerbungen via E-
Mail übermitteln. Hierbei bitten wir jedoch zu beachten, dass E-Mails im Internet
grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf
dem Transportweg verschlüsselt, aber nicht auf den Servern von denen sie abgesendet und
empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der Bewerbung zwischen
dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen.
Für Zwecke der Bewerbersuche, Einreichung von Bewerbungen und Auswahl von
Bewerbern können wir unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, Bewerbermanagement-
, bzw. Recruitment-Software und Plattformen und Leistungen von Drittanbietern in
Anspruch nehmen.
Bewerber können uns gerne zur Art der Einreichung der Bewerbung kontaktieren oder uns
die Bewerbung auf dem Postweg zuzusenden.
Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten: Soweit im Rahmen des
Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des
Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten, wie z.B. Schwerbehinderteneigenschaft oder
ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden, damit der Verantwortliche oder die
betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen
Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren
diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt deren Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2
lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer
Personen gem. Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder
der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die
medizinische Diagnostik, für die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder
Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder
Sozialbereich gem. Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer auf freiwilliger Einwilligung
beruhenden Mitteilung der besonderen Kategorien von Daten erfolgt deren Verarbeitung
auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.
Löschung von Daten: Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten können im Fall
einer erfolgreichen Bewerbung für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses von uns
weiterverarbeitet werden. Andernfalls, sofern die Bewerbung auf ein Stellenangebot nicht
erfolgreich ist, werden die Daten der Bewerber gelöscht. Die Daten der Bewerber werden
ebenfalls gelöscht, wenn eine Bewerbung zurückgezogen wird, wozu die Bewerber jederzeit
berechtigt sind. Die Löschung erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der
Bewerber, spätestens nach dem Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten, damit wir
etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten
aus den Vorschriften zur Gleichbehandlung von Bewerbern nachkommen können.
Rechnungen über etwaige Reisekostenerstattung werden entsprechend den
steuerrechtlichen Vorgaben archiviert.
Aufnahme in einen Bewerberpool: Die Aufnahme in einen Bewerber-Pool, sofern
angeboten, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Die Bewerber werden darüber belehrt,
dass ihre Zustimmung zur Aufnahme in den Talentpool freiwillig ist, keinen Einfluss auf das
laufende Bewerbungsverfahren hat und sie ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft
widerrufen können.
• Verarbeitete Datenarten: Bewerberdaten (z.B. Angaben zur Person, Post- und
Kontaktadressen, die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen
Informationen, wie z.B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie weitere im Hinblick auf
eine konkrete Stelle oder freiwillig von Bewerbern mitgeteilte Informationen zu deren
Person oder Qualifikation).
• Betroffene Personen: Bewerber.
• Zwecke der Verarbeitung: Bewerbungsverfahren (Begründung und etwaige spätere
Durchführung sowie mögliche spätere Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses).
• Rechtsgrundlagen: Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw. vertragliches Verhältnis
(Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO).
Cloud-Dienste
Wir nutzen über das Internet zugängliche und auf den Servern ihrer Anbieter ausgeführte
Softwaredienste (sogenannte “Cloud-Dienste”, auch bezeichnet als “Software as a Service”)
für die folgenden Zwecke: Dokumentenspeicherung und Verwaltung, Kalenderverwaltung,
E-Mail-Versand, Tabellenkalkulationen und Präsentationen, Austausch von Dokumenten,
Inhalten und Informationen mit bestimmten Empfängern oder Veröffentlichung von
Webseiten, Formularen oder sonstigen Inhalten und Informationen sowie Chats und
Teilnahme an Audio- und Videokonferenzen.
In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der
Anbieter gespeichert werden, soweit diese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit
uns sind oder von uns sonst, wie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung dargelegt,
verarbeitet werden. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten
der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte
gehören. Die Anbieter der Cloud-Dienste verarbeiten ferner Nutzungsdaten und Metadaten,
die von ihnen zu Sicherheitszwecken und zur Serviceoptimierung verwendet werden.
Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche
Webseiten Formulare o.a. Dokumente und Inhalte bereitstellen, können die Anbieter
Cookies auf den Geräten der Nutzer für Zwecke der Webanalyse oder, um sich Einstellungen
der Nutzer (z.B. im Fall der Mediensteuerung) zu merken, speichern.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir um eine Einwilligung in den Einsatz der Cloud-
Dienste bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die Einwilligung. Ferner kann deren
Einsatz ein Bestandteil unserer (vor)vertraglichen Leistungen sein, sofern der Einsatz der
Cloud-Dienste in diesem Rahmen vereinbart wurde. Ansonsten werden die Daten der
Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h., Interesse an effizienten und
sicheren Verwaltungs- und Kollaborationsprozessen) verarbeitet
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kunden, Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige
Mitarbeiter), Interessenten, Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Büro- und Organisationsverfahren.
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Dropbox: Cloud-Speicher-Dienste; Dienstanbieter: Dropbox, Inc., 333 Brannan Street, San
Francisco, California 94107, USA; Website: https://www.dropbox.com/de;
Datenschutzerklärung: https://www.dropbox.com/privacy; Standardvertragsklauseln
(Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung in
Drittländern): https://www.dropbox.com/terms/business-agreement-2016.
• Microsoft Clouddienste: Cloud-Speicher-Dienste; Dienstanbieter: Microsoft Corporation,
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Website: https://microsoft.com/de-de;
Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement,
Sicherheitshinweise: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter.
Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen
(nachfolgend “Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen
Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret
umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen
enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und uns.
Um sich zu unseren Newslettern anzumelden, reicht es grundsätzlich aus, wenn Sie Ihre E-
Mail-Adresse angeben. Wir können Sie jedoch bitten, einen Namen, zwecks persönlicher
Ansprache im Newsletter, oder weitere Angaben, sofern diese für die Zwecke des
Newsletters erforderlich sind, zu tätigen.
Double-Opt-In-Verfahren: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich in
einem sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. D.h., Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-
Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist
notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Die
Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend
den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des
Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die
Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.
Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen E-Mail-
Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor
wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die
Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen
beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das
ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften
Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse alleine
zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte “Blocklist”) vor.
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen zu Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen
Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Der Versand der Newsletter erfolgt auf Grundlage einer
Einwilligung der Empfänger oder, falls eine Einwilligung nicht erforderlich ist, auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen am Direktmarketing, sofern und soweit diese gesetzlich,
z.B. im Fall von Bestandskundenwerbung, erlaubt ist. Soweit wir einen Dienstleister mit dem
Versand von E-Mails beauftragen, geschieht dies auf der Grundlage unserer berechtigten
Interessen. Das Registrierungsverfahren wird auf der Grundlage unserer berechtigten
Interessen aufgezeichnet, um nachzuweisen, dass es in Übereinstimmung mit dem Gesetz
durchgeführt wurde.
Inhalte: Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und Angeboten.
Analyse und Erfolgsmessung: Die Newsletter enthalten einen sogenannte “web-beacon“,
d.h., eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw.,
sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im
Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum
Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs, erhoben.
Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand
der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens auf Basis ihrer
Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.
Diese Analyse beinhaltet ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden,
wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können
aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden.
Es ist jedoch weder unser Bestreben noch, sofern eingesetzt, das des Versanddienstleisters,
einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns vielmehr dazu, die
Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte an sie anzupassen oder
unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
Die Auswertung des Newsletters und die Erfolgsmessung erfolgen, vorbehaltlich einer
ausdrücklichen Einwilligung der Nutzer, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu
Zwecken des Einsatzes eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems,
welches sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der
Nutzer entspricht.
Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das
gesamte Newsletterabonnement gekündigt, bzw. muss ihm widersprochen werden.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen),
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
• Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können den Empfang unseres Newsletters
jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem weiteren Empfang
widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie entweder am Ende
eines jeden Newsletters oder können sonst eine der oben angegebenen
Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig E-Mail, hierzu nutzen.
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• ActiveCampaign: E-Mail-Marketing-Plattform; Dienstanbieter: ActiveCampaign, Inc., 1 N
Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, USA; Website: https://www.activecampaign.com;
Datenschutzerklärung: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/.
• Zapier: Import von E-Mail-Adressen zu den eingesetzten Versanddienstleistern aus
anderen Plattformen oder sonstigen Quellen; Dienstanbieter: Zapier, Inc., 548 Market
St #62411, San Francisco, Kalifornien 94104, USA; Website: https://zapier.com;
Datenschutzerklärung: https://zapier.com/privacy.
Webanalyse, Monitoring und Optimierung
Die Webanalyse (auch als “Reichweitenmessung” bezeichnet) dient der Auswertung der
Besucherströme unseres Onlineangebotes und kann Verhalten, Interessen oder
demographische Informationen zu den Besuchern, wie z.B. das Alter oder das Geschlecht,
als pseudonyme Werte umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir z.B.
erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen oder Inhalte am
häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso können wir
nachvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.
Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um z.B. unterschiedliche
Versionen unseres Onlineangebotes oder seiner Bestandteile zu testen und optimieren.
Zu diesen Zwecken können sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei
(sogenannte “Cookie”) gespeichert oder ähnliche Verfahren mit dem gleichen Zweck genutzt
werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten und dort
genutzte Elemente und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete
Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung
ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können je nach Anbieter auch diese verarbeitet
werden.
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-
Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der
Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung
keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern
Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der eingesetzten Software kennen nicht die
tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur den für Zwecke der jeweiligen Verfahren in
deren Profilen gespeicherten Angaben.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz
der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die
Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen
Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die
Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
Google Tag Manager: Sie sollten dieses Modul auswählen, wenn Sie den Google Tag
Manager nicht im Zusammenhang mit Marketingzwecken einsetzen (z. B. nicht um
Zielgruppen zu bilden oder nicht um Konversionen nachzuverfolgen). Sie dürfen den Google
Tag Manager ausschließlich im Zusammenhang mit der Reichweitenmessung (also Messung
von Besucherströmen innerhalb Ihres Onlineangebotes) einsetzen. Andernfalls empfehlen
wir Ihnen die Auswahl des Google Tag Managers in der Gruppe “Onlinemarketing und
Vermarktung von Onlinewerbeflächen”.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung
wiederkehrender Besucher), Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling,
Nutzung von Cookies), Konversionsmessung (Messung der Effektivität von
Marketingmaßnahmen), Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen).
• Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Google Analytics: Reichweitenmessung und Webanalyse; Dienstanbieter: Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
• Google Tag Manager: Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags
über eine Oberfläche verwalten und so andere Dienste in unser Onlineangebot einbinden
können (hierzu wird auf weitere Angaben in dieser Datenschutzerklärung verwiesen). Mit
dem Tag Manager selbst (welches die Tags implementiert) werden daher z. B. noch keine
Profile der Nutzer erstellt oder Cookies gespeichert. Google erfährt lediglich die IP-Adresse
des Nutzers, was notwendig ist, um den Google Tag Manager auszuführen. Dienstanbieter:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://marketingplatform.google.com;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Onlinemarketing
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter
insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder Darstellung von werbenden und
sonstigen Inhalten (zusammenfassend als “Inhalte” bezeichnet) anhand potentieller
Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann.
Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei
(sogenannte “Cookie”) gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die
Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden.
Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte
Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der
verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten
gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können
auch diese verarbeitet werden.
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur
Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-
Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des
Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder
Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der
Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächlich Identität der Nutzer, sondern nur
die in deren Profilen gespeicherten Angaben.
Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher
Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten
die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der
Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server
des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.
Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn
die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren
wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Angaben
verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche
Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.
Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den
Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter
Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer
sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die
Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen
verwendet.
Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete
Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz
der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die
Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen
Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die
Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
Facebook-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences): Mit Hilfe des Facebook-Pixels
(oder vergleichbarer Funktionen, zur Übermittlung von Event-Daten oder
Kontaktinformationen mittels von Schnittstellen in Apps) ist es Facebook zum einen möglich,
die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen
(sogenannte “Facebook-Ads”) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-
Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Nutzern bei Facebook
und innerhalb der Dienste der mit Facebook kooperierenden Partner (so genanntes
“Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) anzuzeigen, die auch
ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B.
Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten
ersichtlich werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sogenannte “Custom
Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere
Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend
wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-
Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir
sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite
weitergeleitet wurden (sogenannte “Konversionsmessung“).
Wir sind gemeinsam mit Facebook Irland Ltd. für die Erhebung oder den Erhalt im Rahmen
einer Übermittlung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von “Event-Daten”, die Facebook
mittels des Facebook-Pixels und vergleichbarer Funktionen (z. B. Schnittstellen), die auf
unserem Onlineangebot ausgeführt werden, erhebt oder im Rahmen einer Übermittlung zu
folgenden Zwecken erhält, gemeinsam verantwortlich: a) Anzeige von Inhalten
Werbeinformationen, die den mutmaßlichen Interessen der Nutzer entsprechen; b)
Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Nachrichten (z. B. Ansprache von
Nutzern via Facebook-Messenger); c) Verbesserung der Anzeigenauslieferung und
Personalisierung von Funktionen und Inhalten (z. B. Verbesserung der Erkennung, welche
Inhalte oder Werbeinformationen mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen). Wir
haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen (“Zusatz für
Verantwortliche”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), in der
insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss
(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und in der Facebook sich
bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder
Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Hinweis: Wenn Facebook uns Messwerte,
Analysen und Berichte bereitstellt (die aggregiert sind, d. h. keine Angaben zu einzelnen
Nutzern erhalten und für uns anonym sind), dann erfolgt diese Verarbeitung nicht im
Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit, sondern auf Grundlage eines
Auftragsverarbeitungsvertrages (“Datenverarbeitungsbedingungen
“, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , der
“Datensicherheitsbedingungen”
(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) sowie im Hinblick auf die
Verarbeitung in den USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (“Facebook-EU-
Datenübermittlungszusatz, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde
bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht
eingeschränkt.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen),
Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person),
Event-Daten (Facebook) (“Event-Daten” sind Daten, die z. B. via Facebook-Pixel (via Apps
oder auf anderen Wegen) von uns an Facebook übermittelt werden können und sich auf
Personen oder deren Handlungen beziehen; Zu den Daten gehören z. B. Angaben über
Besuche auf Websites, Interaktionen mit Inhalten, Funktionen, Installationen von Apps,
Käufe von Produkten, etc.; die Event-Daten werden zwecks Bildung von Zielgruppen für
Inhalte und Werbeinformationen (Custom Audiences) verarbeitet; Event Daten beinhalten
nicht die eigentlichen Inhalte (wie z. B. verfasste Kommentare), keine Login-Informationen
und keine Kontaktinformationen (also keine Namen, E-Mail-Adressen und
Telefonnummern). Event Daten werden durch Facebook nach maximal zwei Jahren gelöscht,
die aus ihnen gebildeten Zielgruppen mit der Löschung unseres Facebook-Kontos).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten),
Interessenten.
• Zwecke der Verarbeitung: Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling,
Nutzung von Cookies), Remarketing, Konversionsmessung (Messung der Effektivität von
Marketingmaßnahmen), Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling
(Erstellen von Nutzerprofilen), Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung
wiederkehrender Besucher), Zielgruppenbildung (Bestimmung von für Marketingzwecke
relevanten Zielgruppen oder sonstige Ausgabe von Inhalten), Cross-Device Tracking
(geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für Marketingzwecke).
• Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
• Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der
jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten
(sog. “Opt-Out”). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum
einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten.
Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir
empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend
auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden:a)
Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b)
Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
d) Gebietsübergreifend: https://optout.aboutads.info.
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Google Analytics: Onlinemarketing und Webanalyse; Dienstanbieter: Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-
Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die
Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Facebook-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences):
Dienstanbieter: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way,
Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com;
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Widerspruchsmöglichkeit
(Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Bewertungsplattformen
Wir nehmen an Bewertungsverfahren teil, um unsere Leistungen zu evaluieren, zu
optimieren und zu bewerben. Wenn Nutzer uns über die beteiligten Bewertungsplattformen
oder -verfahren bewerten oder anderweitig Feedback geben, gelten zusätzlich die
Allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise der
Anbieter. Im Regelfall setzt die Bewertung zudem eine Registrierung bei den jeweiligen
Anbietern voraus.
Um sicherzustellen, dass die bewertenden Personen tatsächlich unsere Leistungen in
Anspruch genommen haben, übermitteln wir mit Einwilligung der Kunden die hierzu
erforderlichen Daten im Hinblick auf den Kunden und die in Anspruch genommene Leistung
an die jeweilige Bewertungsplattform (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und
Bestellnummer bzw. Artikelnummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der
Authentizität des Nutzers verwendet.
• Verarbeitete Datenarten: Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,
Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kunden, Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem
Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um
Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der
Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer
Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden
könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für
Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des
Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile
erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B.
Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den
Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den
Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der
Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig
der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die
Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der
Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und
Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten
weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht
werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und
können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie
dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
Facebook: Wir sind gemeinsam mit Facebook Irland Ltd. für die Erhebung (jedoch nicht die
weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite (sog. “Fanpage”)
verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die
Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen
Handlungen (siehe unter „Von dir und anderen getätigte und bereitgestellte Dinge“ in der
Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy), sowie Informationen über die
von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp,
Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe unter „Geräteinformationen“ in der Facebook-
Datenrichtlinie-erklärung: https://www.facebook.com/policy). Wie in der Facebook-
Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?“ erläutert, erhebt und
verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste, so genannte “Seiten-Insights”,
für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese Erkenntnisse darüber erhalten, wie
Personen mit ihren Seiten und mit den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir
haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen (“Informationen zu Seiten-
Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in der
insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und
in der Facebook sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer
können z. B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Die Rechte der
Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei
zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht
eingeschränkt. Weitere Hinweise finden sich in den “Informationen zu Seiten-Insights”
(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking (z.B.
interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing,
Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Facebook: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way,
Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com;
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Widerspruchsmöglichkeit
(Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
• LinkedIn: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton
Place, Dublin 2, Irland; Website: https://www.linkedin.com;
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-
controls/retargeting-opt-out.
• Xing: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg,
Deutschland; Website: https://www.xing.de;
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern
ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als “Drittanbieter”) bezogen werden.
Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Social-Media-Schaltflächen sowie
Beiträge handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).
Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der
Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden
könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen
erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter
die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner
sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als “Web Beacons” bezeichnet) für
statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die “Pixel-Tags” können
Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet
werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der
Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und
zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben
zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus
anderen Quellen verbunden werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz
der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die
Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen
Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die
Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen),
Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person),
Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in
Onlineformularen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten),
Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit, Erbringung vertragliche Leistungen und Kundenservice,
Kontaktanfragen und Kommunikation, Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch),
Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies),
Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen von
Nutzerprofilen).
• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO), Einwilligung (Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Font Awesome: Darstellung von Schriftarten und Symbolen; Dienstanbieter: Fonticons, Inc.
,6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA;
Website: https://fontawesome.com/;
Datenschutzerklärung: https://fontawesome.com/privacy.
• Google Fonts: Wir binden die Schriftarten (“Google Fonts”) des Anbieters Google ein, wobei
die Daten der Nutzer allein zu Zwecken der Darstellung der Schriftarten im Browser der
Nutzer verwendet werden. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von
Schriftarten, deren einheitlicher Darstellung sowie unter Berücksichtigung möglicher
lizenzrechtlicher Restriktionen für deren Einbindung. Dienstanbieter: Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC,
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://fonts.google.com/;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
• Google Maps: Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters
Google ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und
Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im
Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden; Dienstanbieter:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Website: https://cloud.google.com/maps-platform;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-
Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die
Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
• ReCaptcha: Wir binden die Funktion “ReCaptcha” zur Erkennung von Bots, z.B. bei
Eingaben in Onlineformularen, ein. Die Verhaltensangaben der Nutzer (z.B.
Mausbewegungen oder Abfragen) werden ausgewertet, um Menschen von Bots
unterscheiden zu können. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow
Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://www.google.com/recaptcha/;
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-
Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die
Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Xing Plugins und -Schaltflächen: Xing Plugins und -Schaltflächen – Hierzu können z.B.
Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer Inhalte
dieses Onlineangebotes innerhalb von Xing teilen können. Dienstanbieter: XING AG,
Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland; Website: https://www.xing.com;
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Planung, Organisation und Hilfswerkzeuge
Wir setzen Dienstleistungen, Plattformen und Software anderer Anbieter (nachfolgend
bezeichnet als “Drittanbieter”) zu Zwecken der Organisation, Verwaltung, Planung sowie
Erbringung unserer Leistungen ein. Bei der Auswahl der Drittanbieter und ihrer Leistungen
beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.
In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der
Drittanbieter gespeichert werden. Hiervon können diverse Daten betroffen sein, die wir
entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Zu diesen Daten können
insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen,
sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören.
Sofern Nutzer im Rahmen der Kommunikation, von Geschäfts- oder anderen Beziehungen
mit uns auf die Drittanbieter bzw. deren Software oder Plattformen verwiesen werden,
können die Drittanbieter Nutzungsdaten und Metadaten zu Sicherheitszwecken, zur
Serviceoptimierung oder zu Marketingzwecken verarbeiten. Wir bitten daher darum, die
Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter zu beachten.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz
der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die
Einwilligung. Ferner kann deren Einsatz ein Bestandteil unserer (vor)vertraglichen
Leistungen sein, sofern der Einsatz der Drittanbieter in diesem Rahmen vereinbart wurde.
Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen
(d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen)
verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur
Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B.
besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner, Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer
von Onlinediensten).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben
gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder
sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B., wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen
ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind).
Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke
erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten
werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus
handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren
Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich
ist.
Weitere Hinweise zu der Löschung von personenbezogenen Daten können ferner im
Rahmen der einzelnen Datenschutzhinweise dieser Datenschutzerklärung erfolgen.
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu
informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns
durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald
durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine
sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von
Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich
über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere
aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt,
Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu
betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie
betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies
gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu
widerrufen.
• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob
betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere
Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die
Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden
unrichtigen Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich
gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine
Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen
anderen Verantwortlichen zu fordern.
• Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben ferner nach Maßgabe der gesetzlichen
Vorgaben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres
gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen
Verstoßes Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie
betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Für uns zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesdaten Schutz in Hessen
Begriffsdefinitionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung
verwendeten Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor
allem im Art. 4 DSGVO definiert. Die gesetzlichen Definitionen sind verbindlich. Die
nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen. Die
Begriffe sind alphabetisch sortiert.
• Affiliate-Nachverfolgung: Im Rahmen der Affiliate-Nachverfolgung werden Links, mit deren
Hilfe die verlinkenden Webseiten Nutzer zu Webseiten mit Produkt- oder sonstigen
Angeboten verweisen, protokolliert. Die Betreiber der jeweils verlinkenden Webseiten
können eine Provision erhalten, wenn Nutzer diesen sogenannten Affiliate-Links folgen und
anschließend die Angebote wahrnehmen (z.B. Waren kaufen oder Dienstleistungen in
Anspruch nehmen). Hierzu ist es erforderlich, dass die Anbieter nachverfolgen können, ob
Nutzer, die sich für bestimmte Angebote interessieren, diese anschließend auf die
Veranlassung der Affiliate-Links wahrnehmen. Daher ist es für die Funktionsfähigkeit von
Affiliate-Links erforderlich, dass sie um bestimmte Werte ergänzt werden, die ein
Bestandteil des Links werden oder anderweitig, z.B. in einem Cookie, gespeichert werden.
Zu den Werten gehören insbesondere die Ausgangswebseite (Referrer), der Zeitpunkt, eine
Online-Kennung der Betreiber der Webseite, auf der sich der Affiliate-Link befand, eine
Online-Kennung des jeweiligen Angebotes, eine Online-Kennung des Nutzers als auch
nachverfolgungsspezifische Werte, wie, z.B. Werbemittel-ID, Partner-ID und
Kategorisierungen
• Cross-Device Tracking: Das Cross-Device Tracking ist eine Form des Trackings, bei der
Verhaltens- und Interessensinformationen der Nutzer geräteübergreifend in sogenannten
Profilen erfasst werden, indem den Nutzern eine Onlinekennung zugeordnet wird.
Hierdurch können die Nutzerinformationen unabhängig von verwendeten Browsern oder
Geräten (z.B. Mobiltelefonen oder Desktopcomputern) im Regelfall für Marketingzwecke
analysiert werden. Die Onlinekennung ist bei den meisten Anbietern nicht mit Klardaten,
wie Namen, Postadressen oder E-Mail-Adressen, verknüpft.
• IP-Masking: Als “IP-Masking” wird eine Methode bezeichnet, bei der das letzte Oktett, d.h.,
die letzten beiden Zahlen einer IP-Adresse, gelöscht wird, damit die IP-Adresse nicht mehr
der eindeutigen Identifizierung einer Person dienen kann. Daher ist das IP-Masking ein
Mittel zur Pseudonymisierung von Verarbeitungsverfahren, insbesondere im
Onlinemarketing
• Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing: Von interessens- und/oder
verhaltensbezogenem Marketing spricht man, wenn potentielle Interessen von Nutzern an
Anzeigen und sonstigen Inhalten möglichst genau vorbestimmt werden. Dies geschieht
anhand von Angaben zu deren Vorverhalten (z.B. Aufsuchen von bestimmten Webseiten
und Verweilen auf diesen, Kaufverhaltens oder Interaktion mit anderen Nutzern), die in
einem sogenannten Profil gespeichert werden. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall
Cookies eingesetzt.
• Konversionsmessung: Die Konversionsmessung (auch als “Besuchsaktionsauswertung”
bezeichnet) ist ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen
festgestellt werden kann. Dazu wird im Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer
innerhalb der Webseiten, auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und
dann erneut auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen,
ob die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
• Personenbezogene Daten: “Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf
eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden “betroffene Person“)
beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt,
insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer
Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder
mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen,
physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen
Identität dieser natürlichen Person sind.
• Profiling: Als “Profiling“ wird jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener
Daten bezeichnet, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet
werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je
nach Art des Profilings gehören dazu Informationen betreffend das Alter, das Geschlecht,
Standortdaten und Bewegungsdaten, Interaktion mit Webseiten und deren Inhalten,
Einkaufsverhalten, soziale Interaktionen mit anderen Menschen) zu analysieren, zu
bewerten oder, um sie vorherzusagen (z.B. die Interessen an bestimmten Inhalten oder
Produkten, das Klickverhalten auf einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des
Profilings werden häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
• Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web Analytics bezeichnet) dient
der Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das Verhalten oder
Interessen der Besucher an bestimmten Informationen, wie z.B. Inhalten von Webseiten,
umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können Webseiteninhaber z.B. erkennen, zu
welcher Zeit Besucher ihre Webseite besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren.
Dadurch können sie z.B. die Inhalte der Webseite besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher
anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme Cookies und
Web-Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere
Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
• Remarketing: Vom “Remarketing“ bzw. “Retargeting“ spricht man, wenn z.B. zu
Werbezwecken vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer Webseite
interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese Produkte, z.B. in
Werbeanzeigen, zu erinnern.
• Standortdaten: Standortdaten entstehen, wenn sich ein mobiles Gerät (oder ein anderes
Gerät mit den technischen Voraussetzungen einer Standortbestimmung) mit einer
Funkzelle, einem WLAN oder ähnlichen technischen Mittlern und Funktionen der
Standortbestimmung, verbindet. Standortdaten dienen der Angabe, an welcher geografisch
bestimmbaren Position der Erde sich das jeweilige Gerät befindet. Standortdaten können z.
B. eingesetzt werden, um Kartenfunktionen oder andere von einem Ort abhängige
Informationen darzustellen.
• Tracking: Vom “Tracking“ spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über mehrere
Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann. Im Regelfall werden im Hinblick auf die
genutzten Onlineangebote Verhaltens- und Interessensinformationen in Cookies oder auf
Servern der Anbieter der Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling). Diese
Informationen können anschließend z.B. eingesetzt werden, um den Nutzern
Werbeanzeigen anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen entsprechen.
• Verantwortlicher: Als “Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person,
Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die
Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet,
bezeichnet.
• Verarbeitung: “Verarbeitung” ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren
ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit
personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit
Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das
Löschen.
• Zielgruppenbildung: Von Zielgruppenbildung (bzw. “Custom Audiences“) spricht man, wenn
Zielgruppen für Werbezwecke, z.B. Einblendung von Werbeanzeigen, bestimmt werden. So
kann z.B. anhand des Interesses eines Nutzers an bestimmten Produkten oder Themen im
Internet geschlussfolgert werden, dass dieser Nutzer sich für Werbeanzeigen für ähnliche
Produkte oder den Onlineshop, in dem er die Produkte betrachtet hat, interessiert. Von
“Lookalike Audiences“ (bzw. ähnlichen Zielgruppen) spricht man wiederum, wenn die als
geeignet eingeschätzten Inhalte Nutzern angezeigt werden, deren Profile bzw. Interessen
mutmaßlich den Nutzern, zu denen die Profile gebildet wurden, entsprechen. Zu Zwecken
der Bildung von Custom Audiences und Lookalike Audiences werden im Regelfall Cookies
und Web-Beacons eingesetzt.
Erstellt mit dem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke
